Info

INFORMAZIONI PER IL PERIODO DI EMERGENZA COVID-19  

NUOVI ORARI DI APERTURA:

Il nostro negozio riprenderà la sua attività in data 4 maggio 2020 e resterà aperto tutti i giorni dalle ore 8:00 alle ore 14:00

LA SICUREZZA SARA’ SEMPRE AL PRIMO POSTO:

In questo momento così complesso è importante sapere che abbiamo lavorato seriamente per adeguare tutte le nostre procedure e strutture, rendendole sicure ed a norma.

Sicurezza dipendenti: tutti i nostri dipendenti sono istruiti nell'osservare tutte le nuove norme vigienti e dotati di tutti dispositivi (DPI) necessari

Igenizzazione: Il nostro laboratorio verrà igenizzato a norma di legge da un apposita azienda autorizzata come previsto dal decreto ministeriale 

SICUREZZA CLIENTI E METODO DI ACCESSO AL NEGOZIO -fino a fine emergenza covid-19

Sarà consentito l'ingresso ad un solo cliente alla volta provvisto di macherina protettiva come previsto dalla legge.

Gli altri clienti in fila dovranno rispettare il distanziamento sociale di minimo un mt l'uno dall'altro.

All'entrata ci sarà a disposizione un dispenser automatico igenizzante per le mani.

A separare il cliente dal commesso vi sarà un divisorio i plexiglass che permetterà l'aquisto in totale sicurezza.

ORDINAZIONI E PREVENTIVI FINO A FINE EMERGENZA COVID-19

Non sarà possibile fare ordinazioni o preventivi presso la nostra sede, 

Per preventivi e ordini potete telefonare, mandare una mail o procedere attraverso il nostro sito internet www.serigastronomia.it

Gli ordini vanno effettuati entro il giorno prima alle ore 18:00, eventuali eccezioni saranno possibili se comunicate entro le 9.00 della mattina dello stesso giorno. 

Tutti i nostri articoli verranno prodotti solo su ordinazione.

RITIRO MERCI ORDINATE FINO A FINE ERGENZA COVID-19:

E' possibile effettuare il ritiro su APPUNTAMENTO nella fascia oraria che va dalle ore 8.00 alle ore 14.00 

E' richiesta la massima puntualità in modo da non crerare assembramenti, l'appuntamento ha una durata di mezz'ora, dopo la quale va riprogrammato il ritiro.

Ricordiamo che sarà negato l'accesso a chi non è provvisto di mascherina.

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ORARI DI APERTURA:

Il nostro negozio è aperto 24h su 24h tutti i giorni escluso Domenica e festivi nella fascia dalle 13.00 alle 19.30 (orario di riapertura)

ORARI DI UFFICIO:

L'ufficio è aperto dalle ore 8.30 alle ore 19.30 

ORDINAZIONI:

E' possibile effettuare ordinazioni direttamente dal nostro sito internet 24h su 24h fino alle ore 19.00 (la domenica entro le 13.00) del giorno precedente. Per effettuare un ordine è obbligatorio procedere alla registrazione.

Le ordinazioni effettuate tramite il nostro sito se per il giorno successivo si possono inoltrare entro e non oltre le ore 19.00 (la domenica entro le 13.00) , dopo il seguente orario è possibile effettuare l'ordine solo ed esclusivamente tramite telefono al numero 06.21.85.476

Una volta effettuato l'ordine riceverete una mail di conferma automatica e successivamente a stretto giro una successiva email da parte dell'ufficio che vi comunica la presa in carico del vostro ordine. 

Per effettuare un ordine telefonicamente vi preghiamo di rispettare l'orario di apertura dell'ufficio (8.30 am. - 7.30pm)

Attenzione : Vi comunichiamo che non è possibile evadere ordine per il giorno stesso. E' importante ordinare entro il giorno prima dell'evento. 

E' Possibile annullare un ordine entro le ore 22.00 del giorno prima. chiamando il numero 06.21.85.476

PREVENTIVI:

Per avere un preventivo basta scrivere a info@serigastronomia.it specificando i prodotti di interesse e il numero delle persone,

Si possono richiedere preventivi anche tramite telefono al numero 06.21.85.476, si prega la gentile clientela di rispettare l'orario di ufficio (8.30 am. - 7.30pm)

I preventivi vanno confermati entro il giorno prima, possibilmente entro le ore 15.00, salvo comunicazioni da parte dell'ufficio dove si richiede conferma con più giorni di anticipo.

PAGAMENTI:

Gli ordini effettuati on line, per email o per telefono possono essere saldati presso la nostra sede con i seguenti metodi di pagamento:

  • Contanti 
  • Bancomat
  • Carta di Credito (Visa, Mastercard, American Express)
  • Bonifico Bancario anticipato

Per procedere al pagamento tramite bonifico bancario

IBAN: IT 85X0503439100000000005333 (Il pagamento va effettuato entro il giorno prima del rinfresco e la distinta va inviata al nostro indirizzo mail amministrazione@serigastronomia.it)

Non è possibile pagare on line con carte di pagamento. 

RITIRO MERCE:

E' possibile ritirare presso la nostra sede 24h su 24h 

CONSEGNE A DOMICILIO:

Si consiglia di prenotare una consegna dai 7 ai 15 giorni prima a seconda della stagione, 

Non si effettuano consegne per ordini inferiori ai €150,00

Il servizio ha dei costi aggiuntivi che possono variare a seconda della zona e dell'orario 

In caso non si raggiunga il minimo d'ordine richiesto si può ritirare presso la nostra sede 24h su 24h